优乐娱乐网7月12日讯（海峡导报记者 崔晓旭 通讯员 谢玲玲 文/图）想投诉的士司机绕路、举报“黑车”非法营运、表扬公交司机好人好事……拿起手机拍张照片，上传到厦门交通“随手拍”，问题便可马上解决。
昨天，厦门交通“随手拍”正式上线，你可随时随地拿起手机，将拍摄到的涉及市12328受理范围的问题进行快速提交。
“随手拍”受理哪些事项？
根据《厦门市12328交通运输服务监督电话管理办法》，主要受理厦门市辖区内公路、道路运输（含城市客运）等行业的信息咨询、服务投诉、意见、建议等。比如，对于出租车、公交车服务问题的投诉，对于公交线路、站点的意见建议或者对于交通运输相关政策法规、办事流程的咨询等。当然，如果您遇到行业领域内的好人好事，也可以通过这个平台进行表扬。
厦门交通“随手拍”受理的事项直接接入厦门市12328交通运输服务监督电话业务系统进行分派处理。
要提醒的是，各级政府部门和有关职能单位设立、管理的铁路、民航、邮政、水路、高速公路（12122平台）及水上遇险求救等，暂未纳入业务范围，不能受理。
“随手拍”如何使用？
遇到交通运输服务相关的事项需要反映时，拿起手机，打开“厦门交通”微信公众号，点开12328，选择“随手拍”，进入对应界面。无需注册，通过手机号码就可以直接登录。
登录后，仅需填写要反馈的问题并上传照片即可，地点可直接定位，也可手动输入。建议尽可能多地提供时间、地点、对象、原因或事发经过等内容，让问题得到更精准、快速的解决。
提交成功后将收到“推送受理通知”。之后，你反映的问题将转入市12328交通运输服务监督电话系统中。对于所有诉求事项，工作人员将在48小时内进行审核，并转交对应部门处理。
据悉，目前该项功能还在不断完善中，后续还将新增进度查询、办理评价等功能。
